双面看面试:分享两次不同的经历

 

今天笔者要来和大家分享面试经验的虽然我行动的晚一些,但也参加过几多场公司面试笔试神马的,我认为面试不分大小, 展现最好的自己才是最重要的。我举两个面试,一个是我最失败的经历,一个是发挥不错的,我觉着两个面试都蛮有启迪性的,倘若大家有任何想法,咱们可以相互 交流学习,共同提升。

 

案例一——百胜集团,无准备打仗的惨痛教训

 

情况描述: 11月11日,百胜中国(ps:旗下知名连锁有肯德基、必胜客等)在西北大学北校区招募储备经理,宣讲会听得楼主我心旷神怡的,想着一定要进这个公司,以 后发展成长为一名餐饮经理,吃好吃的(可能有童鞋要笑了,本人确确实实吃货一枚,进餐饮行业对吃货来说真是不错的去处啊……)

宣讲完后,随即开始领面试时间条,我和朋友们早早领了条子,被安排到最早一批面试的队伍里,依次序12个人一组进入面试场,面试者和面试官围成一个圆形, 便开始了面试。楼主我当时有一些小紧张(不怕大家笑话,第一次参加群面的说),对接下来要发生的事情全然没有思绪,也正是这样,使得这次群面的失败成了必 然。

面试开始,第一个题目不是平常的自我介绍,来了些新花样,跟旁边童鞋两人一组互相介绍,时间是3分钟,之前完全没有这种面试的经验,也不知道该如何是好, 总之当时很忙乱的拿起旁边童鞋的简历看了起来,旁边童鞋来自陕西理工学院,英语专业,实习经验全是任职于学校做老师,看着她的简历,我再次迷乱了,完全不 知道该如何面对,突发奇想的想跟职位——储备经理联系一下,也许能突出重围,于是到我介绍的时候,说一个经验就说一条学习到了与管理相关的知识,比如人际 关系的处理、面对学生的态度之类的,个人觉得表现非常不好,太过于紧张,说话有些急。

第二个题目是面试人分成二组,六个人一组在五分钟内编排三段旋律,不能唱出来,只能用肢体表现出来,这个题目更是让楼主我有些丈二的和尚摸不着头,我们一 组的童鞋绞尽脑汁的想旋律(ps:大家都对这个题目一知半解的),最后终于编排出类似于“12 12 12”之类的简单的曲子,用扬手、踢腿之类的简单肢体表现了出来(一句话,真不容易啊……)。可惜,面试官给的点评却是没必要编那么复杂呀,很简单的表示 就好(可能我们表现的真的不是面试官想要的吧)。这个题目是在考察团队的协作能力,和发现有没有领导潜质的人。这一点,真的挺希望和大家一起探讨一下的, 如何你遇见了这种面试题,该如何做从而赢得面试官的注意呢?

问题诊断:

1.完全没有群面经验,“裸面”。

2.太紧张。

 

良医献策: 楼主经历本次失败面试,回家好好反省总结是必然的,还有就是多看些面经,强大自身。应对以上问题,我有以下计策:

1.没有经验的,一定要好好利用网站资源,做充分的准备,比如公司的简介、招聘流程以及薪资待遇,这些了解的越多,准备的就越充分。另外,比较重要的也是 大家容易轻视的自我介绍(有人说过自我介绍的时候,企业已经决定留不留你,谁说的不记得了……),面对不同的企业、不同职位,自我介绍的方式也应该有所改 变,尽量向着适合职位要求的方面靠近。还有,多看些面经,这些应届生求职网上应有尽有,楼主我经常逛这个网站,觉得这个网站给人一种很亲切的感觉。

2.关于紧张,楼主我觉得准备工作做好了就不会太紧张了,毕竟心中有数,出什么招数咱都晓得,自然而然的应对就是了。对语速快的童鞋,我建议说话的时候尽 量“把持住”自己的语速,稍微慢一点,给面试官听清楚的同时,也让自己的大脑有更多时间准备下一句话。(不知道大家有木有感觉,在紧张的时候语速就会变得 很快,起码楼主我是这种类型,所以说话慢一下也可以有助于调整心态,放松应对,不紧张。)

 

案例二——东东包餐饮,浅尝面试带来的喜悦

 

情况描述:鉴于楼主我吃货一枚,只要是餐饮行业我都想跃跃欲试,去了这家中式快餐企业,虽然公司目前发展规模不大,但处于上升期,前景还算不错滴。12月6日,我来 到东东包总部,面试是在一个会议厅里举行,面试者大概有30多个,分为6桌,楼主我属于比较低调的人,坐座位从不找中间大家关注焦点的位置,便找了个后面 的位置坐下。

首先是做笔试题,题目类型是选择题,数目不多,大部分在考应试者有没有服务理念和意识,以及是否服从上级管理,像连锁餐饮业说到底都是在做流程,比如肯德 基、麦当劳能做到全世界一个味道,就是在按照流程做,一丝一毫都没有误差。举一个例子,原题记不太清晰,大概是这样的,如果你做为员工对某项工艺有自己更 好的想法,你会怎么做?选项A 自己尝试使用新方法;B跟上级领导说一声,尝试新方法;C,把自己的想法写出来,投进意见箱。如果是一般企业的话,可能B比较合适,但是作为餐饮行业理应 恪守基本的行业规定——注重流程,所有我选择了比较保守的做法。笔试成绩第一也证明了我当时所持的态度是正确的。

其次,做自我介绍,没有顺序,谁想好就可以说。这里希望大家注意下。如果面试者人数比较多,我建议大家不要急于去介绍自己,先静下来想一想,如何才能在众 人之中引起关注,楼主我就边听别人的介绍边思索自己该如何组织语言。等到我介绍自己的时候,我站起身来,说:“大家好,我叫***(注意声音一定要够洪 亮,吐字清楚)”,我顿了顿,发现没几个人听我说,然后我忽然想起宣讲里面公司给员工营造一种轻松愉悦的气氛,我索性换个方式来引起关注,我又开始说, “大家基本上都介绍完了吧,可以放轻松一点,听听我的介绍哈。我叫***,blablabla……”。顿时,大家都开始听我说话,那种感觉很微妙,很奇 特,很神奇喔(呵呵,缓和一下气氛,博君一笑)。

然后,是个即兴试题,谁想好了可以站起来回答,题目是这样的,有位顾客说在店内丢了笔记本电脑,作为员工你会怎么办?因为有时间限制,所以不会要求全部面 试者回答的,其实这个问题重要的不是你的答案对不对,而是你有没有参与的意识,同样楼主我争取机会,做了如下回答:我会采取三步走战略,第一步,安抚顾客 的情绪问清楚具体情况,并找工作人员在卫生间、座位等地方仔细查找;第二步,电脑属于大件东西,观察其他顾客周围有没有顾客描述的电脑;第三步,以上方法 都不凑效的话,报警并协助警察同志侦破案件。(其实我这个回答不一定是最有效的,时间较短,思考可能停留的点不太全面,但是必须要努力为自己争取这个机 会。终面看到的好多童鞋,都是这个环节回答过问题的。)

接着,小组配合展示一个情景场面,组织时间是十分钟,要求是体现坦诚、尊重、嘉许、责任。看到这四个字眼,楼主我突然想起来笔试题——有一个凉了的薯条要 不要给顾客,灵机一动,让顾客来买薯条,薯条凉了,告知顾客这是工作人员对顾客的坦诚,顾客态度有点凶,工作人员依然耐心解释,这是对顾客的尊重,店长对 员工的嘉许,还有员工认为这是自己的责任,不但体现了这四个词语,而且故事连通性强。何不以此为情节展开故事的发生呢,把四个字融入其中。随即,我成为我 们小组的leader(ps:如果童鞋你成为leader,在大家拿不定某个注意的时候,一定要果然,另外小组配合方面,你是领导者,必须凝结所有人的力 量,使大家发挥尽致),开始分配角色,我们小组六位童鞋,一个童鞋扮演前台点餐员工,一位扮演后台准备员工,两位客人(老板及其助理),一位负责送餐的员 工和店长,很快分好了角色,我扮演送餐员工,送餐的时候必须表现出尊重,店长表扬的时候,要表现出责任一点,当时我自己写了一段话,记忆比较深刻——“努 力为顾客提供优质服务是我的责任,尽心尽力做好本职工作也是我的责任!”这两句话也算是又为自己加了一些分吧。

最后顺利的进入了终面,与经理一对一面试,因为时间原因,终面放在了第二天,终面就谈了一些工作职责、薪资待遇、具体的上班时间、休假等细琐的事。又过了一天,公司打电话要我过去签三方协议……这次的面试也算是告一段落了。

 

良医献策:总结面试了这么多次,有好多童鞋都会在自我介绍的时候说这样一些话,我把它们列举出来,希望可以帮助到大家。

1.“我是学**专业的,跟应聘的职位有些不相符……”,这是对自己不自信的表现,童鞋公司邀你参加面试,已经认可你的专业了,所以没必要在花费时间解释这个,自信一点,微笑一下,表现出自己最好的一面吧。

2.“听说贵公司**产品不错,我没有使用过,以后有机会一定……”,虽然和公司套近乎,可是这种方法有些不可取,换个角度想一想,如果你是面试官,服务于某个公司,听面试者这么一说,作何感想呢。

3.“刚才那谁谁谁,他是我同学/舍友……”,为什么不花点时间介绍自己的优势呢,总是躲在别人身后的人,又有谁能注意到你呢?

4.“我是**学校的,我们学校虽然……”,公司邀你来面试,他看中的是你这个人,而不是你们学校(学校不符合条件的已经止步于面试了),花些时间来介绍你吧,别为你们学校做宣传了哈。

5.“我是谁谁谁,我来自**,**是个好地方……”,每个人都喜欢自己的家乡,希望越来越多的能去自己家乡看看美丽的风景,如果是和陌生人互相介绍,童鞋,你肯定特吃香,可惜,在面试场合下不占优势呀。

其实这些童鞋有的对自己的自信心不足,需要多多加强对自身的认识,相信自己是优秀的,也珍惜面试的机会。还有些童鞋可能没有把握面试的主题,换个角度,站在面试官角度试想一下是否合适,只有不断的完善自身,我们才可以变得强大!