沈阳久诚招聘:
- 1、车险客服岗位职责
- 2、保险理赔员有什么要求
- 3、车险客服专员岗位职责
车险客服岗位职责
1、机动车辆保险即汽车保险(简称车险),是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。 机动车辆保险即“车险”,是以机动车辆本身及其第三者责任等为保险标的一种运输工具保险。
2、客服专员岗位职责1 公司统一提供车险即将到期客户资源,自找资源、跑客户、送保单。通过全国统一客服热线、借助短信、微信等工具在办公室联系客户,沟通车险续保事宜,不需要出外勤。
3、服务客户岗位职责11 岗位职责 : 熟练掌握保险公司续保政策; 按时通知保险到期客户并提供新的保险规划; 了解掌握汽车保险市场情况,对未续保客户做出分析; 根据公司要求按时做出统计报告。
4、电话客服工作职责 篇16 公司统一供给车险即将到期客户资源,无需自找资源、跑客户、送保单。 经过全国统一客服热线、借助信息、微信等工具在办公室联系客户,沟通车险续保事宜,不需要出外勤。
5、汽车保险职责3 负责制定公司各险种的核赔政策、制度及操作流程。建立并维护理赔查勘网络,提高公司理赔工作的技术水平和工作效率,有效控制理赔风险和成本。理赔数据的统计、分析,定期提供分析报告。
6、为客户提供快速、准确与专业的咨询及线上服务;完成公司和上级领导安排的辅导和训练。
保险理赔员有什么要求
教育培训:保险、法律、会计、金融等相关专业本科以上学历。工作经验:2年以上从事保险理赔或保险业务工作实际经验,拥有保险行业资格证书者优先。
学历要求:一般要求为本科以上,因为核保涉及到保险,医学,金融,统计,法律等多方面的知识,因此除了要懂保险,法律外,还应有2到4年相关领域的从业背景。
负责现场查勘。负责事故车辆估价。负责事故车辆招揽。负责保险车辆维修索赔程序的指导。负责事故车辆客户的回访提高客户业务的满意度。完成主管交办的其他事项。
(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。(13)交付维修站修理。(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。(15)车主签字认可。(16)车主将车辆交于维修站维修。以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。
理赔员条件:2年以上从事保险理赔或保险业务工作实际经验,拥有保险行业资格证书者优先。
车险客服专员岗位职责
车险客服岗位职责1 工作职责:(售后中心,纯文职)1·呼叫中心,售后客服,仅负责接听客户业务咨询,回复处理。2·面向集团所辖专业公司客户的`售后服务。3·呼入服务:受理车险客户报案、咨询、投诉等电话服务。
客服专员岗位职责1 公司统一提供车险即将到期客户资源,自找资源、跑客户、送保单。通过全国统一客服热线、借助短信、微信等工具在办公室联系客户,沟通车险续保事宜,不需要出外勤。
职责 车险员的主要职责是代理保险公司的业务,协助客户购买保险产品,提供保险需求解确保投保产品能够满足客户的需求。
平安保险理赔专员的具体工作内容:调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料。接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失。