保险专员的岗位描述(保险专员干嘛的)

沈阳久诚招聘：

平安保险售后理赔专员的工作主要包括：理赔资料收集、事故现场查勘、售后服务接线、赔案理算、理赔审核、理赔核损、报价、理赔回访等。

车险专员就是保险公司下派营业区为外勤提供询们，出单服务人员。不直接卖保险，应该是出单员岗位。就是有人在4S店买了车以后上保险，你负责将他的信息录入系统，出保单。

平安保险公司的信用卡专员是银行信用卡部门派到寿险公司协助寿险业务员办理信用卡业务的。因为平安的寿险业务员可以做交叉销售，可以做银行业务，产险业务，又可以做信贷，证券，投资等。

负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。解决续保客户关于保险业务的投诉。1负责建议、改善续保流程等，以促进续保业绩的达成。

主要负责产品销售，通过各种渠道寻找客户资源，进行电话拜访，开拓市场并维护客户关系。

前线工作人员的工作职责主要分为两个方面：一定负责开展电话销售业务，完成销售任务；二是为客户提供快速、准确与专业的查询及销售服务。

中华联合财产保险股份有限公司电话车险专员好干，只要你掌握了相关的技巧，这个工作是非常好干的。

客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。

电话接线员的工作职责跟行业和岗位有关，比如保险、114查询，售前，售后的同样是接线员干的事情也不一样。受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。

服务专员的岗位职责：负责根据客户的要求，给用户提供专业的保险知识咨询和服务；负责推荐保险种类及相关理财产品，并制定保险方案；负责定期接受专业保险业务辅导和讲座；负责参保客户的后续客户服务工作。

售后服务主要做已经是你客户的用户对你们公司提***品所反映的问题的处理，包括质量问题，包括老客户礼品回馈，包括产品满意度等多方面内容。大体来说，客服专员就是做这些工作的。

主要是接听客户的电话，回答客户的咨询和问题等。具体岗位职责如下：接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

社区服务人员：社区服务，对公司影响力在社区的传播负责，保障公司的最大利益；开拓社区市场，对社区内住户的保险需求进行分析，分类针对性的进行保险行销服务，最终展现社区服务专员的专业素养，服务精神。

除非有离司的业务员，才有专门的续期人员接手，为客户服务，看你写的题目应该不是续期人员。也就大牌业务员自己的单子很多，自己一个人忙不过来，就会雇佣一个人帮自己为客户服务，但不属于保险公司内勤人员。

理赔岗位职责篇1 制订理赔检察工作规划和短期工作计划。制定理赔监察工作的办法和细则，负责全系统理赔风险的集中控制。定期对分支机构理赔案件进行检查，对理赔工作流程进行跟踪分析监督。负责理赔人员职业道德和行为规范教育。

平安保险理赔专员的具体工作内容：调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料。接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失。

完成保险理赔员的工作，同时兼任售后接待的职责。建立客户档案，及时准确的完成ERP系统的输入。协助保险公司定损核价，负责事故车理赔卷宗的交案工作。积极与保险公司沟通，查询理赔款的到帐与否，及时通知财务。

负责现场查勘。负责事故车辆估价。负责事故车辆招揽。负责保险车辆维修索赔程序的指导。负责事故车辆客户的回访提高客户业务的满意度。完成主管交办的其他事项。

◆岗位职责：对车险及意健险案件进行现场查勘、定损、探视、复勘、调查等工作，撰写调查报告。负责客户告知、受理咨询、现场协谈、评残协助、等医疗理赔服务。进行车险医疗理赔案件审核，出具审核清单。

1、工作内容如下：新进员工的社保购买、离职员工的社保停保。单位社保账户的管理（如：账户密码管理、社保证年审等）。员工社保卡的办理。员工社保异常的处理（如：扣费异常、姓名错误等）。

2、社保管理岗位职责主要包括以下几个方面：社保政策咨询：负责了解国家和地方社保政策，向员工提供咨询服务，解决员工社保问题，确保员工享受到应有的社保待遇。

3、员工的五险、工伤等和政府用工项目的申报与管理。各岗位薪酬待遇系统的管理。为相关部门提供月度考核报表的数据资料。协助做好工资的发放工作。

4、社会保险经办岗位职责就是办好有关社保的一切事宜。主要工作内容：帮新入职员工参加将辞职或辞退的员工停止参保协助离职员工办理社保转移办理员工工伤申报宣传社保知识。

客户服务专员，是保险公司对续期客户（指保单交费期第二年至交费期满）进行保费催收、以及对客户进行后续服务的人员，主要工作方式是与客户电话联系或上门拜访。不是坐在电脑面前办理业务的客户服务柜员。

其实总得来说，保险售后服务专员的作用是维护老客户关系，让这些客户能够继续在该保险公司中续保或者是购买其它的保险。当然，除了以上几个方面之外。

中国人寿保险“社区服务专员”的工作性质或者内容是公司提供固定客户资源，针对固定客户范围内点对点进行出险售后以及理赔业务，售后服务专员每月无任何绩效和业绩要求。

主要有：售后服务最能体现保险公司或营销员的特色；保户购买的就是服务而不仅仅是保险商品；售后服务的质量往往左右客户的选择；可以发掘客户的其他需求；可以塑造专业形象；可以随时掌握客户信息。等等。